百年品质如金坚 服务升级谱新篇 桐君阁大药房连锁举办“2019金猪年会员春节团拜会”
2019-09-25

1月9日,由太极集团重庆桐君阁大药房连锁有限责任公司举办的“2019金猪年会员春节团拜会”在重庆川剧院举行。太极集团党委书记、董事局主席白礼西出席活动现场,桐君阁会员、药店店员、供应商代表等1000余人参会。

会上,重庆桐君阁连锁大药房有限公司总经理毕静致答谢辞。她表示:2018年是桐君阁药房硬软件改造升级、大步提速的一年,店员在专业知识和会员精准服务上有了长足进步。2019年是桐君阁发展战略转型的关键之年,桐君阁将紧密携手国内外知名品牌供应商,全面提升智能化建设,全力打造门店价格竞争力,为全国2000万桐君阁大药房(太极大药房)会员们提供更专业、更精准、更贴心的服务。

太极集团零售总监兼四川太极大药房董事长蒋炜会上为大家通报集团经营情况:太极集团1998年获国家批准建立全国首批博士后工作站,1999年被认定为国家级企业技术中心,2014年建立太极院士专家工作站,20多位两院院士、国医大师成为太极研发顾问,连续15年入围中国企业500强。2018年销售总额380亿元,2027年将跨越千亿大关。

蒋炜表示,一直以来桐君阁陆续推出了不少惠民举措以感恩回馈消费者:如设慢病病友之家,利用专业药房+医馆的服务模式直接服务于慢病患者和高危人群,根本上转变患者重“治”轻“防”的理念,达到慢性病康复或带病长寿的目的;2013年打造的重庆首家以“治未病及疑难杂症为核心”的资深专家工作室,荟萃了以国医大师段亚亭教授为首的100位全国名老中医,将中医文化理论与秘方技法深度结合,逐步完善,形成了中医诊疗、中药材、中成药、中药饮片、膏方制作、代客煎药、丸药加工、养生保健于一体的中医药健康服务体系;2018年开创的“厕所革命”,急患者所急,想患者所想,帮患者之需。

会上分享了很多桐君阁大药房、太极大药房与会员之间的温馨小故事:

一位104岁的老人,在病房手写了一封信带给太极大药房的售货员,让她们给自己选购一瓶合适的止咳糖浆,因为他相信太极大药房的专业服务。

一位达州顾客,不慎将钱包遗失在太极大药房,包内有现金、卡等贵重物品,多亏店长莫小旬和店员拾金不昧、完璧归赵,顾客激动的送来感谢信。

 “桐君阁大药房是太极集团旗下的公司,太极集团一直拥有良好的口碑,所以我选择桐君阁大药房。”62岁的任淑萍成为桐君阁会员已经7年了,一直非常信赖药房产品。

52岁的唐雪梅成为桐君阁会员10多年了。她说,她跟店员之间不仅是销售与顾客的关系,更像是朋友,店员几乎成了她家的保健“医生”。

此次活动大力回馈会员,现场不仅有丰厚的感恩会员礼、激动人心的抽奖活动,还有精彩的文艺汇演。其中,由中国戏剧三度梅花奖获得者,中国剧协副主席、重庆市川剧院院长沈铁梅领衔主演的新编川剧《江姐》,更是将现场气氛推到了高潮。

年会上还举行了桐君阁供应商颁奖仪式,包括银牌合作奖、金牌合作奖、战略合作奖。其中,重庆和平医药、美国辉瑞制药等16家单位荣获“金牌合作奖”;云南白药、扬子江药业等10家单位荣获“战略合作奖”。

桐君阁大药房供应商战略合作奖.jpg

桐君阁大药房供应商战略合作奖

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桐君阁大药房供应商金牌合作奖

 

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2019 桐君阁大药房

为顾客提供更优质高效服务

桐君阁大药房历经百年风雨,多次荣获“中国商业名牌企业”、“中国医药连锁药店十强”、“中国药店价值排行榜前五名”、“百姓最满意的五星级药房”等称号。目前桐君阁大药房、太极大药房会员人数超过2000万,总门店数在国内率先突破万家,连续10年居全国第一,2017年零售额完成78亿元,2018年闯过90亿元大关。2019年是桐君阁大药房发展战略转型的关键之年,桐君阁大药房将携手国内知名品牌供应商,全面提升智能化建设,打造门店价格竞争力,为全国2000万桐君阁大药房(太极大药房)会员提供更专业、高效、优质的服务。

2019年,桐君阁大药房、太极大药房将推出六大惠民措施感恩回馈消费者,为消费者提供更优质高效的服务:

1、三大免费服务

免费为消费者联系国内各大医院相关专家看病服务;免费为消费者联系全国各地旅游康养服务;免费为消费者联系或推荐家政服务信息。

2、差价双倍返还

桐君阁大药房、太极大药房2019年3月1日起药品价格将成周边最低价药房,差价双倍退返。

3、“半个医生”

桐君阁大药房、太极大药房店员都通过400味中药认知考核,每位店员将成为消费者身边的“半个医生”。2019年,桐君阁大药房和太极大药房还将建立远程诊疗中心。

4、月月大型促销

桐君阁大药房、太极大药房2019年将和全国20家知名品牌厂家月月联动大型促销活动。

5、20种低价药长期供应

川渝所有药房中只有桐君阁大药房、太极大药房随时备齐20种低价民生基药。

6、强化加盟药房管理

全面强化桐君阁大药房、太极大药房加盟药房管理,重点抓服务态度改善、打击卖高价药、坚决不卖假药,否则立马摘牌。同时于2019年开始全面为1.5万家加盟药房配送优质药品。

 

(余昱)